Z przyjemnością informujemy, że wypożyczalnia Express Car Rental po raz kolejny została uhonorowana Złotym Godłem w ramach badania Konsumencki Lider Jakości. Głosem ponad 15 000 konsumentów, zajęliśmy pierwsze miejsce w kategorii wypożyczalnie samochodów.
Procentowy rozkład głosów
Co sprawiło, że marka Express Car Rental została uznana za Lidera Jakości? Osoby biorące udział w badaniu najczęściej wskazywały następujące uzasadnienia:
- Szeroka dostępność różnych segmentów i marek aut, dzięki czemu każdy może wybrać pojazd dostosowany do swoich potrzeb.
- Jasne zasady wynajmu, miła obsługa i konkurencyjne ceny.
- Zadbane i czyste samochody.
- Firma godna zaufania.
- Pozytywne doświadczenia z firmą w przeszłości.
Pozytywne opinie zadowolonych Klientów są dodatkową motywacją do ciągłego podnoszenia poprzeczki i zwiększania efektywności działań naszej marki. Tego typu odznaczenia oznaczają również uznanie dla usług opartych na wyjątkowej jakości - a to właśnie o nią dbamy od samego początku.
29,1% respondentów wskazało markę Express Car Rental jako lidera jakości i najlepszą markę w kategorii „wypożyczalnie samochodów”.
Znajomość naszej marki
Przejrzyste zasady, atrakcyjna oferta, dobry stan aut i zadowolenie z usług – to najczęstsze skojarzenia z marką Express osób, które wzięły udział w badaniu. Zajęliśmy pierwsze miejsce w kategorii znajomości marki.
O nagrodzie Konsumencki Lider Jakości
Konsumencki Lider Jakości to ogólnopolski, promocyjny program konsumencki, którego celem jest wyłonienie najlepszych jakościowo, w opinii konsumentów, marek i firm działających na polskim rynku. Respondenci kwalifikowani są do badania ze względu na: wiek, płeć i miejsce zamieszkania. W 2024 roku zastosowano następujące metody badawcze: badania kwestionariuszowe, badanie eksperckie dotyczące kwalifikacji marek w kategoriach produktowych, badania pilotażowe na losowo wybranej grupie konsumentów, badanie opinii w ramach CAWI – badanie przeprowadzone za pośrednictwem kanału online.
O Express Car Rental
Express Car Rental to największa wypożyczalnia samochodów w Polsce, która na rynku funkcjonuje od trzech dekad. Oferowane usługi w zakresie wynajmu elastycznego, krótko, średnio i długoterminowego pozwoliły stworzyć zupełnie nową jakość w obsłudze klientów – zarówno indywidualnych, jak i biznesowych. W 2016 roku firma uruchomiła własną usługę carsharingową Traficar, która dziś dostępna jest w największych polskich miastach. Z myślą o zróżnicowanych wymaganiach klientów, firma oferuje różne typy pojazdów - od małych i ekonomicznych aut osobowych (również tych elektrycznych) po przestronne vany, a nawet wielofunkcyjne samochody użytkowe. Flota łącznie liczy ponad 14 000 samochodów. Dzięki prostemu i szybkiemu procesowi rezerwacji online, Express Car Rental umożliwia klientom łatwe i wygodne wynajęcie samochodu na dowolny okres.
Więcej informacji: express.pl
